DCS 도입및 사례

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DCS(IP-PBX)

DCS 도입및 사례

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1. 소형 TM기업 :*경 네트웍스 (30명 규모)
 

고객사 주요 요구사항

고급 녹취 기능
클릭투콜 기능
통화요금 절감
제안 구성
DCS 50 + IP폰 30대 + 고객CRM솔루션 연계 개발 + 오피스++광랜
효과
초기비용 절감
고객 및 업무편의기능 완벽구현
매월 통신비용 50%가량 절감
 
2.제조기업 :*원전자(150명 규모)
 

고객사 주요 요구사항

기본요금 절감
사무실(본사) - 공장간 무료 내선통화 구현
통화요금 절감
제안 구성
DCS 100 + IP폰 40대(유선, 본사) + WiFi폰 20대(무선, 공장) + 오피스++광랜
효과

기본요금 절감 (1,000원 / 월 / 회선)
본사 IP폰 및 공장 WiFi폰 간 무료 내선통화
공장내 전역을 WiFi존으로 구성하여 공장 전체 이동사용 가능
매월 통신비용 60% 가량 절감 (본사-공장간 무료통화 효과)

 
3.금융컨설팅 : *K 에셋(50명 규모)
 

고객사 주요 요구사항

고급 녹취 기능
VIP 에 고급스런 이미지와 편의성 제공
고급 통화 통계 기능
제안 구성
DCS 50 + IP폰 50대 + 고객CRM솔루션 연계 개발 + 콜라우팅 + 오피스++광랜
효과

등록된 모든 고객과 전담 상담원과 항시 직통 통화 구현 (VIP 만족도 상승)
고급 녹취 및 고급 통계기능 활용하여 컨설턴트 평가와 교육 활용
초기 도입비용 / 기본요금 / 통화요금 절감

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